Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Colisky, service de mise en relation entre particuliers pour le transport de colis.

Colisky est une plateforme numérique permettant aux utilisateurs de publier des trajets pour transporter des colis ou de rechercher des transporteurs pour leurs envois.

L'accès à Colisky nécessite :

• Être âgé de 18 ans minimum
• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Vérifier son identité et son numéro de téléphone
• Accepter les présentes CGU

Chaque utilisateur ne peut créer qu'un seul compte. La création de comptes multiples est interdite.

Pour les expéditeurs :

• Recherche de trajets disponibles
• Mise en relation avec des transporteurs
• Système de réservation et de paiement
• Suivi des envois

Pour les transporteurs :

• Publication de trajets
• Gestion des réservations
• Réception des paiements
• Système d'évaluation

Obligations générales :

• Respecter la législation en vigueur
• Fournir des informations exactes et à jour
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants
• Respecter les autres utilisateurs

Obligations spécifiques aux transporteurs :

• Posséder un permis de conduire valide
• Disposer d'une assurance véhicule en cours de validité
• Respecter les horaires et conditions annoncés
• Prendre soin des colis transportés

Colisky prélève une commission de 5 à 10 % sur chaque transaction réalisée via la plateforme. Cette commission couvre les frais de fonctionnement, de sécurisation des paiements et de support client.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre partenaire de paiement certifié PCI DSS.

Les transporteurs reçoivent leur rémunération dans un délai de 48 h après confirmation de la livraison.

Colisky agit en qualité d'intermédiaire technique. La responsabilité du transport incombe entièrement au transporteur.

Colisky ne peut être tenu responsable des dommages, pertes ou retards liés au transport des colis.

Il est recommandé aux utilisateurs de souscrire une assurance complémentaire pour les objets de valeur.

Colisky s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au RGPD.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du service et ne sont jamais vendues à des tiers.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.